Работа секретарь на ресепшене – её достоинства и недостатки

23.09.2014 Автор: Рубрика: 11. Выбор профессии

Работа секретарь на ресепшене – её достоинства и недостаткиВы только окончили ВУЗ, и у вас на руках оказался заветный диплом, и на горизонте маячит вопрос – что же делать? Опыта работы совсем нет, а ярое желание настойчиво взбираться по карьерной лестнице просто зашкаливает. Из всех вакантных мест, наиболее доступным кажется должность – секретарь на ресепшене. Однако станет ли такая работа хорошим стартом в карьере либо же она приведёт вас к финалу?

Кто такой секретарь на ресепшене?

Ресепшен – это то место, на которое клиент, первым делом, обращает внимание при входе в помещение. Сегодня без него не функционирует ни одна организация. Секретарь, который стоит на ресепшене, должен владеть полной информацией о деятельности компании (её услугах, ценах на продукцию, сотрудниках, графике работы). Репутация организации в глазах клиента будет напрямую зависеть от профессионализма и осведомлённости секретаря.

Основные обязанности секретаря, стоящего на ресепшене:

- ответы на звонки;
- встреча клиентов;
-взаимодействие с курьерами;
- распределение корреспонденции.

Специфика работы:

Секретарь, трудящийся на ресепшене, по сути, является лицом организации. В основном таким сотрудником является девушка, обладающая привлекательной внешностью, встречающая клиентов обворожительной улыбкой.

Девушка на ресепшене должна быть:

- красивой и молодой;
- грамотной, внимательной, организованной;
- услужливой и вежливой;
- спокойной, эмоционально стабильной, собранной;
- коммуникабельной, открытой, деликатной.

Недостатки работы:

- ненормированный рабочий день (раньше всех приходить на работу, и соответственно, позже всех уходить);
- скудная заработная плата;
- систематические переработки;
- стрессовые ситуации, связанные с большим потоком не всегда вежливых клиентов.

Статья прочитана 24 раз(a).

Оставьте комментарий!

* Ваше   cообщение
* Обязательные для заполнения поля